■進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：翌日上午11:00以前。
■入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，並於辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
■為維護住宿環境，室內一律禁止吸煙酗酒，並請保持室內清潔，不便處請見諒。
■為維護住宿品質，請勿攜帶寵物，不便處請見諒，若自行攜帶寵物者，將拒絕房客住宿；若已付訂金，將不退還訂金，請各位見諒。
■為維護住宿品質，請勿大聲喧嘩及過量飲酒，晚上10點以後請降低音量，房內禁使用危險物品及危禁品。
■個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
■於入住當天前三日要求退房者，退訂金之五成或可延期。
■於入住當天前四至七日要求退房者，退訂金之七成或可延期。
■如於當日取消訂房恕不退訂金 (颱風、地震等天災例外)。
■延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿。