‧進房時間：當日下午15：00以後，最晚於夜間十點以前；退房時間：隔日上午11:00以前。
‧因故未能成行，請前一周告知，每間扣除100元手續費，否則概不退費(天災除外)。
‧入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
‧為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
‧為維護住宿環境，室內請勿吸煙。
‧寵物隨行，每隻酌收1000元，若髒亂損壞需照價賠償。
‧為確保住宿品質及安全，民宿禁止烤肉、燃放煙火。
‧為維護住宿安寧，請每位遊客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
‧個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
‧延期住宿：請依照觀光局條款規定辦理。
‧除遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課外，訂房當日退房恕
 不退還訂金。