[住宿需知]

 訂房前請先詳讀以下住宿相關規定。
■民宿採電話預定方式(8:00～23:00)。(每通電話皆有錄音，保障雙方權益)。
■請依預定房型人數入住，如超過約定人數，本民宿有權謝絕入住。需要加人或有小朋友請在
 電話預定時告知，費用另計。
■進房時間：15:00以後；退房時間：上午11:00以前。(若無法在18:00前入住，請提前來電告知預留
 客房)。
■每日11:00～15:00為打掃時間，請勿急著進房。(可先寄放行李在客廰)。
■入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，也請您將住宿餘額一併繳交。
■為維護住宿環境品質，民宿室內全面禁止吸煙，如需抽煙請至戶外或陽台吸煙。(違者退房時酌
 收特別清潔費用$500元，無法遵守者請勿訂房)。
■禁止攜帶寵物若自行攜帶寵物者，將拒絕房客住宿；若已付訂金，將不退還訂金。
■禁止打麻將、酗酒、吸毒、轟趴、大肆宣鬧擾鄰等情形。(若發現有違法行為，一律報警處理)。
■為維護其他房客住房權益，不對外開放參觀，並有權謝絕探訪。
■門禁採用磁卡鑰匙進出，公共空間設有監視系統，確保住房安全。(門禁磁卡妥善保管，若遺失
 請負賠償責任) 。
■為維護住宿安寧，22:00過後請每位遊客放輕腳步並保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
■為住宿安全考量，客房內嚴禁瓦斯烹煮行為，無提供烤肉服務，嚴禁施放煙火。
■外出或時請確實關閉電器用品，以免用電過度引發火災，電器用品包含電視，冷氣，電燈。
 若發現沒有確實關閉即外出者，民宿人員有權幫您關閉不需另行告知，不得有議。
■住宿期間內如有損壞民宿內的物品，依市價賠償。
■個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

 延期或取消住宿
■延期或取消住宿請於住宿日前14天告知，將可辦理保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿或退回
 訂金。(延期以一次為限)。
■如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府發佈停止上班上課，或中央氣象局發佈陸上颱風警報，將可
 辦理延期住宿或退還訂金。
■住宿當日若因個人因素無法入住，恕不退還訂金。
■在14天內取消訂房，依觀光旅遊局定型化契約，按天數比例退還訂金。
■住宿前14日取消，退還訂金100%
■住宿前10~13日取消，退還訂金70%
■住宿前7~9日取消，退還訂金50%
■住宿前4~6日取消，退還訂金40%
■住宿前2~3日取消，退還訂金30%
■住宿前1日取消，退還訂金20%
■住宿當日取消，則不退還訂金