●進房時間：當日下午 15：00 以後。
●退房時間：隔日上午 11：00 以前。
●入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
●為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
●為維護住宿環境，室內請勿吸煙，禁止攜帶寵物，不便處請見諒。。
●為維護住宿安寧，請每位遊客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
●延期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
●延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。