●進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：羿日上午11:00以前。
●入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
●個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
●延期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
●延期住宿：個人因素請於住宿前一週提前告知，如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班
 上課，將可辦理延期住宿，並保留訂金一年，於期限內擇期住宿。
●取消住宿：依觀光局國民旅遊規定，住宿前2-20天內取消扣全額30%，住宿前1天取消扣全額50%。