■進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：翌日上午11:00以前。
■本民宿採以電話預約訂房方式，請先以電話洽詢是否尚有空房。
■訂房後三日內匯出訂金(住宿費50%)，匯出訂金後煩請電話確認【或請至留言版用悄悄話留言，謝謝】，3天內未付訂金
 ，將無法給予保留。
■春節期間、連續假日需二日內全額匯款。

■如遇天災如颱風、地震，導致交通中斷無法前往，可退費或是延期。

■若因遇颱風交通受阻導致無法離開，滯留期間住宿費以七折計算。
■如純屬個人因素，當天無法到達，恕不退費。
■延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經花蓮縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿。
■改期：若未能如期住宿者，請於7日前告知延期，該訂金保留半年，請擇期再來。

■取消訂房：訂房後取消訂房,離住宿日 15日前，扣訂金3成；七日前，扣訂金5成；三天前，扣訂金7成。當日告知者，恕不退還。

■為維護本民宿良好品質，本民宿全面禁煙、禁酒及檳榔、禁攜帶寵物，敬請配合。
■個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
■本民宿各房型皆附早餐。
■標準住房人數每增加一人加收500元(不分平假日)，春節600元/人。