訂房須知

匯款資訊

匯款銀行 玉山銀行-花蓮分行
銀行代號 808
戶名 潘淑貞
帳號 1023979165985
訂房權益:為保障您個人訂房權益,線上訂房人須與辦理住宿者資料相符,並需於入住時提供身份相關証明文件或護照。

入住及退房時間

  • 入住時間:15:00~18:00
  • 退房時間:中午11:00前(春節期間為上午10:00前)
  • 敬請依規定辦理入住及退房;若您無法在18:00前辦理入住手續,請事先與我們電話確認保留,否則將視為取消訂房,恕不退費,本民宿可將房間開放予其他候補旅客。

溫馨提醒

  • 房內所有擺飾及設備請勿破壞或取走,離開房間時請隨手將房間鎖上,物品請勿放置房內,務必小心保管,民宿不負保管責任,敬請見諒。
  • 民宿房間內及大廳請勿吸煙、賭博、酗酒或喧鬧,入夜後請勿高聲談話,以維護居住環境品質及安全。
  • 請勿攜帶寵物入住民宿,本民宿不附早餐。
  • 退房時,請至櫃檯交還房卡。退房後檢查套房情況,入住套房內如有物品損壞請照價賠償;如有服務不周之處,敬請不吝告知服務人員。

預付訂金

  • 訂房請於訂房三日內預付50%房價訂金,春節期間以「定價」為房價並請全額付清款項,以確認預訂並為您保留房間。
  • 欲包棟者請提前告知;取消部份房數,請於預訂後三日內告知。
  • 若訂房後人數變動,煩請電話通知本民宿;如超過預定人數,本民宿可依現場實際入住人數酌收加床費用。

變更住宿日期

  • 旅客變更住宿日期請於7日前通知,我們將為您保留訂金6個月;若未依預訂日期入住亦無通知取消者,恕不退還房費。

一般取消訂房處理

  • 預定住宿日前14日取消訂房:可退回 100% 的訂金。
  • 預定住宿日前10日~13取消訂房:可退回 70% 的訂金。
  • 預定住宿日前7日~9日取消訂房:可退回 50% 的訂金。
  • 預定住宿日前4日~6日取消訂房:可退回 40% 的訂金。
  • 預定住宿日前2日~3日取消訂房:可退回 30% 的訂金。
  • 預定住宿日前1日取消訂房:可退回 16% 的訂金。
  • 預定住宿日當天取消:不退回訂金。

因不可抗拒因素取消訂房

  • 旅客預訂之住宿日,如因民宿所在地或旅客出發地受颱風、地震等天災影響,依網頁上公告之網站聲明與民宿規定處理;請於原訂入住日前三日 (含當日) 內,以電子郵件、傳真或電話與相關訂房人員聯絡,本民宿將儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄